Introducción

En Mayan Luxury Transfers, su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de privacidad describe los tipos de información personal que recopilamos, cómo la usamos, las medidas que tomamos para protegerla y sus derechos con respecto a sus datos.

Quiénes somos

Somos Mayan Luxury Transfers, una empresa que brinda servicios de transportación turística seguros, confiables y personalizados en todo México. La dirección de nuestro sitio web es: https://mayanluxurytransfers.com


¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información personal de usted cuando interactúa con nuestro sitio web o servicios, lo que incluye:

  • Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información de contacto

  • Información de facturación (por ejemplo, detalles de la tarjeta de crédito para transacciones)

  • Información que usted proporciona al reservar servicios, rellenar formularios o ponerse en contacto con nosotros

  • Comentarios y retroalimentación

  • Dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo

  • Cookies y datos de uso de sus interacciones con nuestro sitio

También podemos recibir datos anónimos a través de integraciones de terceros, como herramientas de análisis o servicios de detección de spam.


¿Cómo utilizamos su información?

Los datos que recopilamos se pueden utilizar de las siguientes maneras:

  • Para proporcionar y gestionar nuestros servicios de transporte

  • Para procesar pagos y enviar confirmaciones de reserva

  • Para personalizar su experiencia en nuestro sitio

  • Para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y el servicio al cliente

  • Para enviar actualizaciones importantes, mensajes relacionados con el servicio y comunicaciones promocionales (solo con su consentimiento)

  • Para detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas


¿Cómo protegemos sus datos?

Implementamos una serie de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal, entre ellas:

  • Cifrado SSL (Secure Socket Layer) para la transmisión de datos confidenciales

  • Acceso restringido a los datos personales y de pago almacenados

  • Monitoreo rutinario de vulnerabilidades y amenazas cibernéticas

Los detalles de pago se procesan de forma segura a través de proveedores externos de confianza. No almacenamos números de tarjetas de crédito en nuestros servidores después de que se completa una transacción.


Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para:

  • Almacenar las preferencias y la configuración del usuario

  • Facilitar el proceso de inicio de sesión y mantener el estado de la sesión

  • Realizar un seguimiento de los datos de uso para ayudar a mejorar el sitio web

  • Recuerde la entrada del formulario para agilizar las interacciones futuras

Puede optar por deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar a ciertas funcionalidades de nuestro sitio.


Contenido incrustado y servicios de terceros

Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos) de sitios web externos. Estos sitios de terceros pueden:

  • Recopilar datos sobre su interacción con su contenido

  • Utilizar cookies u otros mecanismos de seguimiento

  • Monitoree el comportamiento si ha iniciado sesión en su plataforma

No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de los servicios de terceros.


Cuánto tiempo retenemos sus datos

  • Los comentarios y los metadatos asociados se conservan indefinidamente con fines de continuidad y moderación

  • Las cuentas de usuario, si se crean, permiten a los usuarios ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento

  • Los datos relacionados con las transacciones pueden almacenarse según lo exija la ley (por ejemplo, obligaciones fiscales o de auditoría)


Sus derechos sobre sus datos

Usted tiene derecho a:

  • Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted

  • Solicitar la corrección o eliminación de sus datos personales

  • Retirar el consentimiento para correos electrónicos promocionales o de marketing

  • Solicitar la portabilidad de datos (una copia de sus datos en un formato de uso común)

Para realizar una solicitud, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web o canales de soporte.


Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni intercambiamos su información de identificación personal. Los datos solo pueden compartirse con:

  • Proveedores de servicios de confianza (por ejemplo, procesadores de pagos, plataformas de análisis) en virtud de acuerdos de confidencialidad

  • Autoridades gubernamentales o de aplicación de la ley, cuando así lo exija la ley aplicable

  • Servicios de detección de spam para proteger nuestro sitio de actividades maliciosas


Datos enviados fuera del sitio

Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados a través de servicios automatizados de detección de spam como Akismet u otros.


Privacidad de los niños

De conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA), no recopilamos a sabiendas información personal de usuarios menores de 13 años. Nuestros servicios están destinados a usuarios mayores de 13 años.


Ley de Protección de la Privacidad

Para tener una buena protección de la privacidad, nosotros:

  • Incluya un enlace a esta Política de Privacidad en nuestra página de inicio

  • Permitir a los usuarios visitar nuestro sitio de forma anónima

  • Señales del navegador Honor Do Not Track (DNT)

  • Proporcionar a los usuarios la capacidad de revisar y solicitar cambios en sus datos personales


Cambios a esta política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión revisada en esta página y actualizaremos la fecha de entrada en vigor. El uso continuado del sitio después de las actualizaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

Última actualización: 28-04-2025


Contacta con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.